Главная страница

это сайт психолога

Невербальный язык общения

Невербальный язык общения зачастую говорит больше, чем произносимые слова, надо только научиться его понимать. К невербальному языку общения относятся поза, мимика, жесты, внешний вид, прикосновения, время и место общения и пр.

Умение использовать приемы невербального общения и расшифровывать их позволяет сделать общение наиболее эффективным. Считается, что женщины передают и принимают невербальные сигналы лучше, чем мужчины.

Человек может промолчать о том, что он чувствует или думает, но скрыть вызываемые эмоции на уровне тела или мимики ему гораздо сложнее. Иногда жесты противоречат словам, что заставляет усомниться в правдивости слов (например, соглашаясь на словах, собеседник отрицательно машет головой).

По жестам, мимике и позе можно понять, что человек чувствует, даже если он молчит. Например, наклоняя голову вперед человек выражает свое согласие, открытый рот говорит об удивлении, медленное качание головой о недоумении, а сжатые губы – о намерении сдержаться и не выходить из себя.

Особое внимание необходимо обращать на глаза. Взгляд, опущенный вниз свидетельствует об унынии, а направленный вверх – о восторге.

Очень важны и жесты. Неоднозначно трактуется жест рук, крестообразно сложенных на груди или за спиной. Этот жест может означать, как закрытость позы, так и то, что человек занят какими-то размышлениями. Поникшая голова и опущенные плечи свидетельствуют о подавленности, а сжатые кулаки говорят о том, что человек находится в состоянии гнева.

Невербальный язык общения, позы. жесты, мимика. кинестетик

Умение расшифровывать невербальный язык помогает понимать не только окружающих, но и самих себя. Очень хорошо описаны значения различных жестов Аланом Пиз. По его мнению, жесты, связанные с прикосновением рук к различным частям лица (потирание без причины носа, уха, щек, области вокруг глаз) говорят о том, что человек не хочет о чем – то говорить, что-то видеть или что-то слышать.

Очень раздражающим в общении является «указующий жест», т.к. этим жестом человек показывает свое превосходство над партнером по общению. Если «указующий жест» заменить вытянутой ладонью, направленной вверх или вниз, то такой жест будет восприниматься без раздражения.

Некоторые жесты имеют одинаковое значение в различных культурах (поклон – как выражение почтения, пожимание плечами – неуверенность). Но в основном одинаковые жесты  в различных культурах трактуются по-разному, поэтому незнание языка жестов чужой культуры может привести не только к непониманию, но и к конфликтам. Например, соединенные в кольцо большой и указательный палец в Америке означает «все хорошо», тогда как в Бразилии этот жест означает сексуальное оскорбление.

В невербальном общении важную роль занимают позы, которые бывают открытые и закрытые. К закрытым позам относятся позы, в которых человек заслоняет части своего тела при помощи скрещенных рук, ног или каких-то предметов. Эти позы используются человеком, когда он хочет отгородиться, спрятаться от внешнего мира.

Когда человек хочет, чтобы его воспринимали доброжелательным и приветливым, он использует открытые позы – раскрытые ладони, отсутствие скрещенных ног и рук.

Зеркальные позы и жесты используются в том случае, когда хочется выразить понимание и поддержку собеседнику. При применении зеркальных жестов следует помнить, что они не должным быть точным повторением жестов собеседника, т.к. механическое копирование может быть воспринято, как передразнивание, вызвать дискомфорт и обиду.

Большое значение имеет выбранная дистанция и позиция. Стол между собеседниками может восприниматься как барьер, а более высокий стул вызывает у сидящего на низком стуле ощущение давления и превосходства.

Люди с различной системой восприятия информации предпочитают различную дистанцию для общения, так, например, кинестетику для общения комфортна более близкая дистанция, чем визуалу. Когда Вы не знаете о том, какой тип восприятия у собеседника предоставьте ему право самостоятельно выбрать дистанцию.

Многое рассказать о человеке может и манера одеваться. Строгий стиль (прямой покрой брюк, юбка и пиджак), а также бесцветный, нейтральный, черный или белый цвет  в одежде ассоциируются с высоким положением человека, а одежда с мягкими, округлыми формами (широкие юбки, свитера) «чистого» цвета понижает статус.

Вступая в диалог человек, не успев ничего сказать, уже производит на собеседника впечатление своим внешним видом, прической, мимикой и манерой держаться. И это впечатление будет оказывать существенное влияние на то, в какой манере будет происходить данное общение.

Елена Бархатова

 

RSS Подпишись

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

psihologanalitik.ru © 2018| Оставляя комментарий на сайте или используя форму обратной связи, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных